Entreprises · Conseils · 5 min de lecture
Comment accueillir un client VIP à Paris ?
Recevoir un client important, c'est montrer le sérieux de votre entreprise avant même le premier rendez-vous. À Paris, chaque détail compte, de l'arrivée à l'aéroport jusqu'au départ.
Publié le · Luxuria Prestige
En bref
Pour accueillir un client VIP à Paris, préparez son programme à l'avance, faites-le attendre le moins possible et confiez ses déplacements à un chauffeur ponctuel et discret. Un accueil personnalisé à l'aéroport ou à la gare, un hôtel bien situé et quelques attentions choisies font toute la différence.
Tout commence avant son arrivée
Un accueil réussi se prépare. Renseignez-vous sur les habitudes de votre invité : son rythme, ses préférences alimentaires, son besoin de temps calme entre deux rendez-vous. Envoyez-lui un programme clair quelques jours avant, avec les horaires, les adresses et le nom d'un contact unique, joignable pendant tout son séjour. S'il voyage accompagné, notez aussi les noms et les besoins de chacun.
Un accueil soigné à l'aéroport ou à la gare
La première impression se joue dès la sortie de l'avion ou du train. Un chauffeur qui attend votre invité avec une pancarte à son nom lui évite les files de taxis et les recherches. Pour un vol, le suivi en temps réel permet au chauffeur de s'adapter à une avance ou à un retard, sans que votre invité ait à prévenir qui que ce soit.
Roissy-Charles-de-Gaulle, Orly, Beauvais ou une gare parisienne : le principe est le même. Communiquez simplement le numéro de vol ou de train au moment de réserver.
Le trajet, un moment qui compte
Selon l'aéroport et la circulation, le trajet jusqu'à Paris peut durer une heure, parfois davantage. C'est un temps précieux : votre invité peut se reposer, passer ses appels ou préparer sa réunion. Une voiture confortable et un chauffeur discret, en tenue, prolongent l'image de votre entreprise. La banquette arrière d'une Rolls-Royce Phantom offre par exemple un espace calme, propice au travail comme à la détente. Si possible, évitez de lui imposer un rendez-vous dès sa descente d'avion : laissez-lui le temps de s'installer.
Un hôtel et un programme bien pensés
- Choisissez un hôtel proche des lieux de rendez-vous, pour limiter les temps de trajet.
- Gardez de la marge entre deux rendez-vous : la circulation parisienne est parfois imprévisible.
- Réservez à l'avance le restaurant du dîner d'affaires, en tenant compte de ses goûts.
- Prévoyez une voiture à disposition si les rendez-vous s'enchaînent.
Une mise à disposition à l'heure ou à la journée permet d'avoir une voiture et un chauffeur disponibles pendant toute la durée réservée : le chauffeur attend pendant les réunions et conduit votre invité d'un lieu à l'autre. Découvrir notre service pour les entreprises.
Les petites attentions
- Un mot de bienvenue à l'hôtel, écrit à la main par son interlocuteur.
- Un petit cadeau qui évoque Paris ou votre région, plutôt qu'un objet publicitaire.
- Une sélection d'adresses à découvrir près de son hôtel, s'il dispose d'un moment libre.
- Un programme imprimé remis à son arrivée, avec les adresses et les numéros utiles.
- Le respect de son rythme : décalage horaire, temps de repos, horaires des repas.
Le départ, dernière impression
On se souvient aussi de la fin d'un séjour. Prévoyez une marge large pour le retour à l'aéroport ou à la gare, et gardez le même niveau d'attention jusqu'au bout. Un trajet serein vers l'aéroport laisse à votre invité une dernière image à la hauteur de tout le reste. Enfin, un message de remerciement envoyé après son retour prolonge la relation.
